1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos son gratuitos y se entregan en un plazo de 24 horas a través de la empresa de transporte Nacex, siempre que el pedido se realice antes de las 17:00h. Si realizas el pedido después de esa hora, el envío se gestionará al día siguiente.
2. ¿Realizan envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos gratuitos a España, exceptuando Canarias y Baleares.
3. ¿Puedo devolver un artículo si no me gusta o no me queda bien?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. El coste de la devolución es de 5€ por reembolso. Sin embargo, si el motivo de la devolución es un cambio de talla o artículo, o si prefieres recibir una tarjeta regalo, la devolución será gratuita.
4. ¿Cómo puedo realizar una devolución?
Para realizar una devolución, solo tienes que acceder al siguiente enlace con tu número de pedido y tu email: https://returns.itsrever.com/maravillatiendas . Recuerda que el coste por reembolso es de 5€, pero si deseas hacer un cambio o solicitar una tarjeta regalo, el proceso será gratuito.
5. ¿Puedo cambiar un artículo por otro?
Sí, puedes realizar un cambio de artículo por otro si lo deseas. El cambio será gratuito, siempre que se haga dentro del plazo de 15 días desde la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar ni lavar e incluyendo etiquetas originales
6. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos a toda España son totalmente gratuitos en pedidos superiores a 60€.